Jak jsme převzali a dotáhli ERP a CRM pro brněnskou Autoškolu ABC.

Rozsah pokrýval převzetí rozpracovaného ERP/CRM a jeho dotažení do plně provozního stavu pro autoškolu se třemi typy uživatelů — interní zaměstnanci, instruktoři a koncoví klienti. Na backendu v .NET Core jsme dotáhli moduly správy vozového a motocyklového parku (servisní intervaly, dostupnost, přiřazení k instruktorům), správy personálu (kvalifikace, pracovní doba, kalendář) a klientskou agendu (registrace, smlouvy, platby, postup výcvikem). Frontend v Reactu jsme rozdělili do dvou rozhraní — interní zaměstnanecké pro recepci a management a self-service portál pro studenty s rezervací jízd, přehledem absolvovaných hodin a komunikací s autoškolou. Datovou vrstvu tvoří relační databáze v cloudu s denními zálohami a auditní stopou nad operacemi s osobními a platebními údaji. Doplnili jsme integrace na účetní software pro fakturaci a generování exportů pro regulační reporting (povinné výkazy podle vyhlášek o autoškolách). DevOps běží přes CI/CD pipeline s automatizovaným deployem do staging i produkce a nad tím sedí monitoring a alerting na klíčové business operace (rezervace, platby). Bezpečnostně jsme řešili autentizaci, role-based přístupy, GDPR DPA a šifrování citlivých polí. Architektura byla od začátku navržena škálovatelně tak, aby zvládla budoucí expanzi vozového parku a otevření dalších poboček. Projekt z naší strany vedl tech lead se dvěma vývojáři a designerem; ze strany klienta řídil zakázku jednatel autoškoly s podporou provozní vedoucí, která plnila roli product ownera. Předání zahrnovalo dokumentaci, zaškolení recepce a instruktorů a navázanou SLA podporu po launchi.

Spolupráci jsme zahájili audit fází, ve které jsme převzali repozitář, prošli existující kód v .NET Core a Reactu a sestavili stav vs. zadání včetně technického dluhu. Realitou bylo, že předchozí dodavatel zanechal části systému v nekonzistentním stavu — některé moduly byly téměř hotové, jiné existovaly jen jako prázdné kostry, chyběly migrace a nebyly testy, což si vynutilo dva týdny refaktoringu před začátkem nového vývoje. Vlastní dovývoj jsme strukturovali do dvouměsíčních iterací — nejdříve interní rozvrhový a vozový modul, pak klientský portál s rezervacemi a nakonec účetní integrace a regulační exporty. Reálnou překážkou bylo mapování rolí a oprávnění — klient v průběhu zjistil, že potřebuje jemnější model práv pro různé typy instruktorů (řidičáky vs. motorky), což si vyžádalo přepracování role modelu a posun deadline o cca 3 týdny. Pre-produkční testování probíhalo s pilotní skupinou instruktorů na reálných rozvrzích, abychom odladili edge-cases (rušení jízd, přesouvání mezi instruktory). Ostré spuštění proběhlo postupně — nejprve interní rozhraní pro recepci a poté klientský self-service portál. Po launchi následovala hyper-care fáze, ve které jsme drobně doladili UX rezervací a notifikací. Předali jsme provozní dokumentaci, zaškolili tým a navázali SLA podporu pro další provoz.